NTRODUCCIÓN
El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página WWW.MERCAJARDIN.COM así como las condiciones de compra de productos a través de la misma por los usuarios.
Le rogamos que lea detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD antes de usar esta página web. Si lo desea puede imprimir estas condiciones. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma el usuario acepta nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar la web.
INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad de la web corresponde a F.J.V. MORENO MARTINEZ, CIF/NIF C46584298 domicilio sito en CALLE VALENCIA 126, VALENCIA (TORRENT), 46900 y con correo electrónico INFO@MERCAJARDIN.ES y teléfono 961589554, en adelante F.J.V. MORENO MARTINEZ.
USO DEL SITIO
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se comprometea los siguientes extremos:
* Usar la página web únicamente con la finalidad de consultar productos y realizar pedidos.
* No realizar ningún pedido fraudulento o falso. Si de una forma razonable se considera que un pedido es fraudulento F.J.V. MORENO MARTINEZ está autorizada a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
* Tener capacidad legal para celebrar contratos (el usuario declara ser mayor de 18 años).
* Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder realizar el envío de los pedidos.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
F.J.V. MORENO MARTINEZ informa a los usuarios de esta página web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de la política de privacidad. Puede acceder a la política de privacidad desde la página web en cualquier momento.
CONDICIONES DE COMPRA
Disponibilidad del servicio. Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de los artículos que se ofrecen a través de la página web tanto para su envío a una dirección dentro del territorio español como a un destino europeo.
IDIOMA
El contrato se formalizará en lengua española.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los productos o si no quedaran artículos en stock, F.J.V. MORENO MARTINEZ informará al cliente de tal circunstancia, bien por mail o por teléfono y reembolsará cualquier cantidad que hubiese abonado por el producto o productos no disponibles o cambiará el producto por otro del mismo valor, según decida el cliente.
PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
En los precios de los artículos están incluidos todos los impuestos vigentes pero no están incluidos los gastos de envío, que se añadirán al importe total. F.J.V. MORENO MARTINEZ se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán sobre la base del precio en vigor en el momento de formalizar el pedido (a reserva de la disponibilidad del producto).
En el pedido de compra se indicará tanto el precio total del/os producto/s, incluyendo IVA y los gastos de envío que correspondan, según se indica en los apartados siguientes.
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
F.J.V. MORENO MARTINEZ no realiza envíos de pedidos al extranjero, ni por el momento, a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Si el usuario estuviera interesado en recibir algún artículo fuera del territorio de la Península deberá contactar con F.J.V. MORENO MARTINEZ enviando un correo a ventas@mercajardin.es, donde estudiaríamos su solicitud y le informaríamos al respecto.
Si el usuario está interesado en algún producto y no lo encuentra en www.mercajardin.es, podrá contactar con F.J.V. MORENO MARTINEZ enviando un correo a ventas@mercajardin.es. Si se dispone del mismo, se lo comunicaremos y el usuario decidirá si comprarlo o no.
GASTOS DE ENVÍO A DIRECCIONES EN TERRITORIO ESPAÑOL
Para pedidos inferiores a 59.99 €, los gastos de envío ascienden a 5.90 €, cantidad que hay que sumar al importe total. Los gastos de envío serán por tanto por cuenta del cliente.
Para pedidos iguales o superiores a 60 € no se aplicarán gastos de envío.
FORMA DE REALIZAR UN PEDIDO
Para realizar un pedido debe seleccionar el artículo o artículos deseados. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desee, éstos se añadirán a su cesta de la compra. El siguiente paso será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos que se le solicitan en la página web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamente los datos necesarios para la compra y posterior entrega del pedido. Antes de formalizar la compra deberá ACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones así como la política de privacidad.
Los datos registrados por la página web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente recibirá confirmación del pedido a través de correo electrónico.
Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. El pedido no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Hacer click en “Pagar” implica que adquiere y abona los artículos seleccionados, este paso supone un compromiso vinculante.
No existen límites de compra. El usuario puede realizar el pedido por el número de artículos que desee, sin mínimos ni máximos establecidos.
DERECHO DE CANCELACIÓN DEL PEDIDO
F.J.V. MORENO MARTINEZ se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que existe litigio.
Asimismo F.J.V. MORENO MARTINEZ tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas, como por ejemplo:
* Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar)
* Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria
* Si no es posible enviarlo a la dirección indicada
* Si existen razones por las que se sospeche que el usuario no es un consumidor final
* Si el usuarios es menor de 18 años
* Si no se ha realizado el pago completo.
FORMA DE PAGO
Podrá utilizar como medio de pago Paypal. El importe total del pedido que incluirá los gastos de envío que correspondan según el caso, se cargarán en la cuenta del cliente en el mismo momento de la compra. Solo se admiten pagos en EUROS.
En el caso de seleccionar el sistema de pago a través de Paypal será PayPal la plataforma de pago y se realizará siguiendo las condiciones de dicha plataforma de pago.
El pedido será enviado a la dirección que nos indique una vez confirmado el ingreso del importe total del pedido. Si el importe no fuera por el total, F.J.V. MORENO MARTINEZ se reserva el derecho a no enviar el pedido hasta su total abono por parte del cliente.
ENVÍOS
Siempre que el producto esté disponible en nuestro almacén, el plazo de salida será de 48 horas como máximo, después de comprobar el pago del producto y preparar el pedido.
Hay que tener en cuenta que el viernes no realizamos envíos.
Hay algunos artículos que no los tenemos en nuestro almacén o se agotan enseguida y no nos da tiempo a actualizar su stock. En ese caso, nos pondríamos en contacto con el Cliente para indicarle el nuevo plazo de envío aproximado y el Cliente aceptará o no la compra con las nuevas condiciones.
Embalamos nuestros productos con cajas recicladas o usadas en perfecto estado para ayudar al medio ambiente.
ENTREGA.
Los productos se enviarán a la dirección que el usuario haya indicado.
El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas (días hábiles) para domicilios en la Península.
Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a nuestra voluntad. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega“ o que el pedido ha sido “entregado“ en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Todos los pedidos se entregan en mano por el transportista en la dirección de envío que se haya indicado al realizar el pedido.
¿QUÉ PASA SI NO ENCUENTRAN LA DIRECCIÓN DE ENVÍO?
El transportista acudirá, normalmente en horario de oficina, a la dirección de envío. Si tiene algún problema en encontrar la dirección, llamará por teléfono al número que indicase al realizar el pedido.
¿QUÉ PASA SI NO ESTOY YO EN CASA, PERO SÍ OTRA PERSONA?
Si hay alguien para recoger el pedido, esa persona recibirá el paquete y deberá firmar el albarán de entrega. Si se eligió pagar contra-reembolso, también deberá pagar la totalidad del importe en efectivo.
¿QUÉ PASA SI NO HAY NADIE EN CASA?
En el caso de ausencia en una 1ª entrega, el pedido se quedará en los almacenes del transportista hasta el día siguiente laboral. Si en la 2ª entrega sigue sin haber nadie en la dirección indicada, la agencia de transporte esperará a que el cliente se ponga en contacto con ellos para concretar el día de la entrega o deberá recoger el pedido en la oficina más próxima del transportista (todas las capitales de provincia tienen oficina).
¿PUEDO ELEGIR HORA DE ENTREGA?
El servicio de transporte se efectúa con empresas colaboradoras externas a la nuestra. Cada una de ellas tiene sus franjas horarias de entrega, casi todas divididas entre mañanas o tardes, no pudiendo concretar hora exacta. Pero nos puede indicar si desea que la entrega se realice por la mañana o por la tarde y nosotros lo comunicaremos a la agencia de transporte.
CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DE PEDIDOS
F.J.V. MORENO MARTINEZ aceptará cancelaciones o modificaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación o modificación el usuario debe solicitarlo enviando un e-mail a ventas@mercajardin.es o llamando al 961589554. Rogamos al usuario lo comunique lo antes posible.
DEVOLUCIONES
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en F.J.V. MORENO MARTINEZ en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.
No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en F.J.V. MORENO MARTINEZ, devuelto en su embalaje y etiquetado original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de F.J.V. MORENO MARTINEZ con las máximas garantías posibles.
En un plazo máximo de 5 días laborables desde la recepción de la devolución, en las condiciones anteriormente citadas, F.J.V. MORENO MARTINEZ se compromete a su reembolso.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo enviando un e-mail a ventas@mercajardin.es.
F.J.V. MORENO MARTINEZ informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, F.J.V. MORENO MARTINEZ correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
RESPONSABILIDADES
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CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES.
El contrato es vinculante tanto para el cliente como para F.J.V. MORENO MARTINEZ, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento de F.J.V. MORENO MARTINEZ previo y por escrito.
Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
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